شرایط و ضوابط ضمانت‌نامه
شرکت پایش تهویه ایرانیان
این ضمانت‌نامه با رعایت کلیه مفاد و شرایط مندرج در دفترچه راهنمای دستگاه، به شرح زیر ارائه می‌گردد:
مدت ضمانت و خدمات پس از فروش
- کمپرسور دستگاه: ۶۰ ماه ضمانت
- قطعات الکترونیکی: ۲۴ ماه ضمانت
- خدمات پس از فروش: ۱۰ سال
تاریخ شروع ضمانت‌نامه از زمان نصب و راه‌اندازی دستگاه محاسبه می‌شود؛ مشروط بر اینکه نصب دستگاه حداکثر تا ۲ ماه پس از تاریخ خرید انجام شده باشد.
۱- موارد تحت پوشش ضمانت‌نامه
تعهدات این ضمانت‌نامه صرفاً شامل هزینه قطعات و لوازم یدکی معیوب می‌باشد.
موارد زیر شامل ضمانت‌نامه نبوده و هزینه آن‌ها بر عهده مشتری است:
- شارژ یا تعویض مبرد (گاز دستگاه)
- هزینه سرویس و ایاب و ذهاب
- هزینه کارشناسی
- هزینه نصب و جابه‌جایی
- هزینه لوازم و تجهیزات الحاقی
- سایر هزینه‌هایی که مستقیماً ناشی از تعویض قطعات معیوب نباشد.
۲- موارد خارج از پوشش ضمانت‌نامه
ضمانت‌نامه در موارد زیر فاقد اعتبار بوده و شرکت تعهدی نسبت به تعمیر یا تعویض قطعات آسیب‌دیده نخواهد داشت:
الف) مخدوش، ناقص، ناخوانا یا دستکاری شدن متن ضمانت‌نامه به هر دلیل.
ب) نصب، تعمیر، سرویس یا دستکاری دستگاه توسط افراد، تکنسین‌ها یا مراکز غیرمجاز.
ج) خسارات و خرابی‌های ناشی از حمل‌ونقل نامناسب، ضربه، حوادث طبیعی، استفاده نادرست، نگهداری غیراصولی، تجمع شدید گردوغبار، آتش‌سوزی، نفوذ آب یا رطوبت، نوسانات برق و سایر عوامل خارج از شرایط استاندارد بهره‌برداری.
د) خرابی یا آسیب‌دیدگی نمایشگر (Display)، کنترلر و سایر اجزای کنترلی در اثر استفاده نادرست، ضربه، نوسانات برق یا عوامل خارج از کنترل شرکت.
هـ) آسیب‌دیدگی قطعات الکتریکی و مکانیکی دستگاه در اثر نوسانات و اختلالات شبکه برق.
و) نصب و استفاده از دستگاه در محلی که بار برودتی موردنیاز آن، بر اساس محاسبات فنی، بیش از ظرفیت دستگاه باشد.
ز) عدم رعایت هر یک از دستورالعمل‌ها، الزامات نصب، بهره‌برداری، سرویس و نگهداری مندرج در دفترچه راهنمای دستگاه.
۳- مسئولیت استفاده از دستگاه
شرکت پایش تهویه ایرانیان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات جانی، مالی، آسیب به ساختمان، تجهیزات و سایر اموال که در اثر استفاده نادرست، نصب غیراصولی، بهره‌برداری خارج از شرایط استاندارد یا عدم رعایت دستورالعمل‌های مندرج در دفترچه راهنما ایجاد شود، نخواهد داشت.
۴- شرایط محل نصب
نصب و بهره‌برداری دستگاه در محیط‌های غیراستاندارد، نامناسب یا آلوده به مواد شیمیایی، اسیدی، کلر و سایر مواد خورنده مورد تأیید شرکت نمی‌باشد.
در صورت نصب دستگاه در چنین محیط‌هایی و بروز خرابی یا آسیب ناشی از شرایط محیطی، ضمانت‌نامه شامل دستگاه و قطعات آسیب‌دیده نخواهد شد.
۵- شرایط عمومی استفاده از ضمانت‌نامه
- استفاده از خدمات ضمانت‌نامه منوط به ارائه ضمانت‌نامه معتبر و قابل شناسایی می‌باشد.
- هرگونه تعمیر، تغییر، جابه‌جایی یا دستکاری دستگاه توسط افراد یا مراکز غیرمجاز می‌تواند موجب ابطال ضمانت‌نامه شود.
- تشخیص نهایی علت خرابی و تعیین شمول یا عدم شمول آن در ضمانت‌نامه، بر اساس بررسی کارشناسی و ضوابط شرکت انجام خواهد شد.
- مشتری موظف است دستگاه را مطابق دستورالعمل‌های شرکت نصب، استفاده و نگهداری نماید.
۶- تماس با خدمات پس از فروش
در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به دریافت خدمات، لطفاً با واحد خدمات پس از فروش شرکت پایش تهویه ایرانیان تماس حاصل فرمایید:
تلفن: ۷۷۰۲۹۴۳۸
همراه: ۰۹۱۲۴۰۳۹۴۵۰
شرکت پایش تهویه ایرانیان
خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی